FAQ
Zapraszamy do zakupów na stronie naszego sklepu internetowego Nobilia. Mogą Państwo również skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta i złożyć zamówienie przez formularz kontaktowy bądź wiadomość e-mail.
Zestawy Nobilia zawierają przede wszystkim doskonałej jakości słodycze, wytrawne przekąski oraz ekskluzywne alkohole. W ofercie znajduje się wiele tematycznych i sezonowych kolekcji, w tym trzy sztandarowe - od typowo polskich propozycji Składu Praskiego, gdzie znajdziemy m.in. pierniki, powidła z orzechami, miody czy bakalie w czekoladzie, przez marki Ovocnie, które ucieszą zwolenników krótkich etykiet i naturalnej listy składników, aż po korzenne smaki i kolonialne aromaty prezentów z Choco Maya. W naszych zestawach można również znaleźć wyborne alkohole - miody pitne i nalewki Skład Praski, wybitne trunki od J.A. Baczewski, wina organiczne i ekologiczne cydry w zestawach Ovocnie. Zestawy Choco Maya z kolei bogate są w likiery, wina, szampany oraz wyszukane rumy, whisky single malt, czy koniaki. Alkohole z całego świata zostały wyselekcjonowane przez naszych wieloletnich partnerów – m.in. przez Pana Marka Kondrata, Pana Roberta Mielżyńskiego i Pana Makłowicza. Oprócz tego zestawy dopełniają dopasowane akcesoria, ozdoby i przepiękne opakowania.
Tak, jak najbardziej. Nobilia to polska marka, która z dumą wspiera polskich producentów takich jak fabyka porcelany Ćmielów, palarnia kawy Pluton, czy alkohole J.A. Baczewski. Tym, którzy tęsknią za tradycyjnymi recepturami, z pewnością przypadnie do gustu kolekcja inspirowana smakami przedwojennej Warszawy - smakowite powidła, staropolskie pierniki, ręcznie wyrabiane karmelki czy tradycyjny cydr produkowany zgodnie z XIX-wieczną recepturą, to tylko niektóre ze smakołyków, które kryje w sobie marka Skład Praski.
Kosze Nobilia to szeroka gama upominków na Boże Narodzenie, Wielkanoc, Walentynki, Śluby, Jubileusze i wiele innych okazji. Nasza oferta zmienia się w zależności od sezonu, dzięki czemu możesz być pewien, że zawsze znajdziesz w niej coś dla siebie.
Nasza oferta liczy wiele unikalnych i wyjątkowych propozycji, w związku z tym jesteśmy przekonani, że znajdziesz w niej ten wymarzony prezent. Zawsze możesz skontaktować się także z naszym Biurem Obsługi Klienta, które z chęcią opowie więcej o oferowanych zestawach i pomoże w finalizacji zakupu niepowtarzalnego zestawu.
Nasze kosze prezentowe wypełniamy specjałami najwyższej jakości, których nie znajdziecie na półkach supermarketów — są importowane w limitowanych seriach, by cieszyły swoją wyjątkowością i niepowtarzalnością. Chcemy, aby każdy obdarowany miał szansę spróbować nowych, ekskluzywnych smaków i aby zapamiętał je na długo. Dlatego też współpracujemy z najlepszymi markami takimi jak: Marek Kondrat Wina Wybrane, Mielżyński Wines, Robert Makłowicz Poleca, Maxim’s de Paris, Wyborowa, Pernod Ricard, The Glendalough Distillery, Brown Forman, J.A. Baczewski czy Fabryka Porcelany AS Ćmielów.
Tak, jak najbardziej. Do każdego zestawu możemy dołączyć karnecik z życzeniami.
Nasze kosze prezentowe olśniewają nie tylko zawartością, ale też niezwykle pięknym opakowaniem. Bardzo starannie podchodzimy do jego wyboru. W naszej ofercie znajdują się piękne i praktyczne pudełka, skrzynki, kuferki i kosze, które zgodnie z bliską nam filozofią zerowaste, po odpakowaniu prezentu posłużą jako element dekoracji lub jako pudełka do przechowywania drobiazgów. Oprócz ozdobnego opakowania, nasze kosze są pakowane w kartony transportowe z wypełnieniem, które chroni zestawy przed uszkodzeniem.
Skrupulatnie podchodzimy do tematu wysyłki paczki – zestawy są starannie zabezpieczone, aby nie uległy uszkodzeniom w trakcie transportu. Nie zapominamy przy tym o ekologii. Wszystkie elementy, jakich używamy do pakowania są biodegradowalne. Na szczególną okazję zasługują wióry, które używane są jako wypełnienie kuferków posiadają certyfikat FSC, co oznacza, że papier użyty do ich produkcji został wytworzony z materiałów pochodzących z kontrolowanych wycinek lub z recyklingu. Bąble zabezpieczające zestawy są również przyjazne środowisku, bo są w pełni biodegradowalne, a taśmy służące do zamykania kartonów są wyłącznie papierowe. Całość działań w firmie i materiałów używanych w związku z wysyłką zamówienia jest zaplanowana tak, aby nie wywoływać negatywnego wpływu na środowisko.
Płatności można dokonać przelewem bankowym oraz przelewem on-line w trakcie akceptacji zamówienia. Rozliczenia transakcji kartą kredytową, BLIKIEM i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem PayU.
Aby zamówić nasze produkty z wysyłką za granicę, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Klient ma prawo zareklamować produkty zakupione przez stronę www.nobilia.pl. W celu złożenia reklamacji, prosimy o wypełnienie i odesłanie nam formularza reklamacyjnego znajdującego się w zakładce Zwroty i Reklamacje. Klient traci swe uprawnienia do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, jeżeli nie zawiadomi SLODKIE sp. z o.o. niezwłocznie (nie później niż 3 dni od dnia otrzymania towaru) po stwierdzeniu niezgodności. Więcej szczegółów dotyczących reklamacji znajdziesz w Regulaminie w punkcie XI. Reklamacje i zwroty.
Dla nas to żaden problem. Zamówienie możemy wysłać na dowolny adres, a nawet podzielić na kilka przesyłek w zależności od preferencji klienta. Dodatkowo dokładamy karnet z personalizowanymi życzeniami, aby osoba obdarowana wiedziała od kogo jest tej wyjątkowy prezent. Mając świadomość, iż jest to upominek, nie umieszczamy w paczce dokumentu zakupu – zostanie on wysłany do Ciebie pocztą elektroniczną.
Tak, oferujemy możliwość dostawy na konkretny dzień. Prosimy o dodanie takiej informacji w komentarzu zamówienia. Należy jedynie uwzględnić podany, planowany czas realizacji zamówienia oraz szacowany czas dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Niestety nie prowadzimy sklepu stacjonarnego, a nasze zestawy prezentowe są dostępne jedynie za pośrednictwem strony internetowej sklepu. Prosimy jednak pamiętać, że mamy szeroki wybór opcji dostawy, dlatego jesteśmy w stanie dostarczyć przesyłkę w najodleglejszy punkt na mapie kraju i Europy, dlatego nie ma potrzeby osobistego odbioru zamówienia.
Dla Klientów biznesowych stworzyliśmy specjalną ofertę z pakietem dodatkowych korzyści, m.in. znajduje się w niej więcej propozycji zestawów w atrakcyjniejszej ofercie cenowej. Jesteśmy przekonani, że każdy klient, zarówno detaliczny, jak i biznesowy znajdzie idealną propozycję dla siebie lub swoich partnerów. W tym celu należy zarejestrować konto oznaczone jako biznesowe. Firmy, które są sklasyfikowane jako agencje reklamowe powinny dodatkowo zaznaczyć ten punkt podczas zakładania konta w sklepie nobilia.pl. Po weryfikacji poprawności danych przez nasze Biuro Obsługi Klienta, założone konto klienta uzyska odpowiedni status umożliwiający dokonanie zakupów. Istnieje też możliwość drobnych modyfikacji zamówień. W tym celu skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Oczywiście. Oferujemy szeroki wybór metod dostawy w tym dostawę za pośrednictwem firmy InPost. Cennik i czas dostaw jest uzależniony od wybranej opcji dostawy. Zachęcamy do zapoznania się z pełną ofertą dostępną pod poniższym linkiem.