Warunki Sprzedaży, Dostaw i Płatności

DEFINICJE

• Warunki Dostaw – Warunki Dostaw, Sprzedaży i Płatności firmy SLODKIE sp. z o.o.
• Nobilia – SLODKIE sp. z o.o.
• Materiały produkcyjne – know-how, projekty, ilustracje, presety, makiety, wizualizacje, wzory, próbki, formularze, rysunki, klisze, matryce drukarskie, wykrojniki, formy i inne niezbędne narzędzia, potrzebne do produkcji przedmiotu zamówienia.

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień realizowanych przez Nobilia i zastępują wszelkie inne warunki Zamawiającego, o ile warunki Zamawiającego nie zostały potwierdzone i zaakceptowane przez Nobilia w formie pisemnej.

2. Wszystkie dodatkowe ustalenia między Nobilia a Zamawiającym, podjęte w celu realizacji zawartej umowy, wymagają formy pisemnej.

3. Nobilia zastrzega sobie prawo do wykorzystania przedmiotu zamówienia, wyprodukowanego dla Zamawiającego, w charakterze wzorów, do własnych działań promocyjnych, w szczególności w katalogach, na stronach www, na wystawach i targach, a Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystywanie produktów, wykonanych na jego zlecenie, do działalności informacyjno - marketingowej Nobilia.

II. OFERTY I CENY

1. Ceny, przedstawiane w informacjach handlowych przesyłanych przez Nobilia, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Cena produktu określona jest w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia do Realizacji.

2. Wszystkie ceny zostały ustalone loco magazyn Nobilia, w Warszawie, przy ul. Chełmżyńskiej 180H, w opakowaniu standardowym, wykonanym z wielowarstwowej tektury. W przypadku zastosowania innych, niestandardowych opakowań, do ceny wyrobów zostanie doliczony ich koszt. Pakowanie zamówionych produktów w indywidualne, pojedyncze opakowania podnosi koszt jednostkowy o min. 6 zł netto, w zależności od rodzaju produktu i wielkości zamówienia.

3. Ceny nie zawierają kosztów transportu, logistyki, przygotowania do wysyłki według rozdzielników itp. Przygotowanie wysyłek na podstawie indywidualnych rozdzielników podnosi koszt jednego indywidualnie zaadresowanego opakowania o min. 4 zł netto, w zależności od stopnia komplikacji operacji logistycznej. Indywidualne rozdzielniki muszą zostać przekazane, na szablonie wysyłkowym Nobilia, najpóźniej 10 dni roboczych przed planowaną realizacją zamówienia.

4. Nobilia przedstawią wiążącą ofertę na dodatkowe czynności, związane z indywidualnym przygotowaniem wysyłki, woparciu ootrzymane, precyzyjne wytyczne od Zamawiają

5. Zamówienie Zamawiającego jest wiążące od momentu Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia do Realizacji przez Nobilia w formie pisemnej. Dotyczy to również wszelkich załączników, dodatków, uzupełnień, zmian, projektów, presetów, szkiców, rysunków, wymiarów, gramatury, kolorów, smaków oraz planowanych terminów realizacji.

6. Ostateczne rozliczenie liczone jest od cen brutto.

III. MATERIAŁY PRODUKCYJNE

1. Wszystkie powstałe w Nobilia Materiały Produkcyjne pozostają własnością i objęte są prawami autorskimi Nobilia, również w sytuacji, gdy Zamawiający partycypował w kosztach ich wykonania. Materiały Produkcyjne przechowywane są przez Nobilia przez rok od daty wyprodukowania przedmiotu zamó

2. W przypadku zlecenia wykonania zamówienia przez Zamawiającego w innej firmie niż Nobilia, w oparciu o Materiały Produkcyjne Nobilia lub materiały graficzne wykonane przez Nobilia (presety, projekty, próbki, makiety itp.), Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty Nobilia kary umownej w wysokości 50% wartości ww. zamó Nobilia zastrzega sobie prawo do dochodzenia dalszych roszczeń odszkodowawczych.

3. Nobilia akceptuje projekty graficzne nadruku (lub materiały do jego przygotowania) przekazane pocztą e-mail i przygotowane w jednym z następujących programów: Corel Draw (*.cdr) oraz Adobe llustrator (*. ai, *.eps). W przypadku zdjęć wymagany jest format Adobe Photoshop (*.psd, *.tif, *.eps) w żądanej wielkości o rozdzielczości 300 dpi, CMYK.

4. Nobilia przygotowują bezpłatnie projekt graficzny nadruku w terminie do 3 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania formularza zamówienia i materiałów graficznych od Zamawiają Zamawiający ma prawo do dwóch bezpłatnych modyfikacji projektu, przy czym przez modyfikację rozumie się każdą zmianę wysłaną do akceptacji Zamawiającego.

IV. ZAWARCIE UMOWY

1. Minimalne zamówienie wynosi 20 sztuk danego zestawu. Zawartość koszy może ulec modyfikacjom, a Nobilia zobowiązana jest dostarczyć produkty równorzędne lub wyższej wartości.

2. Warunkiem zawarcia umowy jest łączne spełnienie następujących warunków:

• skuteczne przekazanie Nobilia opatrzonego podpisem elektronicznym lub podpisanego i opatrzonego pieczęcią firmy zamówienia na piśmie, zawierającego klauzulę o treści: "Akceptuję znane mi Warunki Dostaw, Sprzedaży i Płatności firmy Słodkie Upominki". Za zamówienie uważa się wypełniony we wszystkich polach formularz dostępny pod adresem: https://www.nobilia.pl/do-pobrania
• potwierdzenie przez Nobilia przyjęcia zamówienia do realizacji w formie pisemnej na formularzu Nobilia; potwierdzenie to przekazywane jest Zamawiającemu za pośrednictwem poczty elektronicznej, w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia i akceptacji projektu graficznego.

3. Termin realizacji zamówienia określony wstępnie przez pracownika Działu Handlowego stanowi jedynie termin orientacyjny. Wiążący termin realizacji, loco magazyn NOBILIA, przekazuje Zamawiającemu Dział Realizacji NOBILIA w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia do realizacji, o którym mowa powyżej.

4. Próbki lub wzory produkcyjne przedstawione przez NOBILIA stanowią jedynie informację poglądową i nie mogą być podstawą do składania reklamacji.

V. REALIZACJA UMOWY

Warunkiem skierowania umowy do realizacji, o ile nie postanowiono inaczej na piśmie, jest łączne spełnienie następujących warunków:

• dokonanie przez Zamawiającego, na podstawie faktury pro-forma, przedpłaty w wysokości 45% wartości brutto zamówienia (w przypadku zamówień eksportowych – przedpłaty 100%), w terminie 3 dni od momentu wysłania przez Nobilia Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia doRealizacji; Przez wpłatę rozumie się uznanie rachunku bankowego Nobilia,
• zaakceptowanie przez Zamawiającego ostatecznej wersji projektu graficznego nadruku; akceptacja projektu przez Zamawiającego uznawana jest za ostateczne potwierdzenie projektu i skutkuje zleceniem zamówienia do produkcji, wprowadzenie zmian lub akceptacje poszczególnych etapów produkcji w późniejszym terminie nie są możliwe.

VI.REALIZACJA ZAMOWIEŃ

1. O ile w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia do Realizacji nie określono innego terminu, realizacja zamówienia następuje w terminie do 4 tygodni liczonym od przekazania Nobilia zamówienia, zgodnie z pkt. VI i VII Warunków.

2. Nobilia zastrzega sobie prawo do ewentualnej zmiany kształtów, smaków, odchyleń w odcieniu koloru produktu, jak i zmiany wielkości wyprodukowanego zamówienia ponad ilości określone w ust. 2, pod warunkiem, że nie powoduje to znacznej zmiany istoty zamówionego produktu.

3. Nobilia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówień, które nastąpiły w wyniku: działania siły wyższej, zdarzeń, które poważnie utrudniają lub uniemożliwiają wykonanie przedmiotu zamówienia, w tym trudnych warunków pogodowych, trudności w uzyskaniu surowców, awarii w tym dot. linii produkcyjnych, strajków, braków w dostawach mediów, nakazów urzędowych, nawet, jeśli występują one u kooperantów Nobilia.

4. Nobilia zastrzega sobie prawo do odroczenia realizacji zamówienia, jeśli jego wykonanie napotyka na przeszkody opisane powyżej lub do odstąpienia od wykonania zamówienia w całoś

5. Nobilia zastrzega sobie prawo do niezrealizowania lub wstrzymania realizacji zamówienia, w przypadku nieterminowego lub nieprawidłowego wykonania zobowiązań umownych przez Zamawiają Określony w Potwierdzeniu Przyjęcia Zamówienia do Realizacji termin jest wiążący dla Nobilia, tylko w przypadku spełnienia przez Zamawiającego w terminie obowiązków wynikających z umowy.

6. Nobilia gwarantuje deklarowany przez siebie minimalny okres przydatności do spożycia tylko wtedy, gdy produkty będące przedmiotem zamówienia są odpowiednio transportowane oraz przechowywane przez Zamawiającego.

7. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą bezpośredniego odbioru przedmiotu zamówienia przez Zamawiającego lub z chwilą nadania go przez Nobilia do przewozu.

8. Przedmiot sprzedaży pozostaje własnością Nobilia do czasu otrzymania całkowitej, umówionej ceny.

9. W przypadku zamówień indywidualnych, które wymagają wprowadzenia modyfikacji, innowacji, testów produkcyjnych lub nowych technologii przez Nobilia, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty kosztów przygotowalni z góry, w terminie 3 dni od momentu złożenia zamó Przez wpłatę rozumie się uznanie rachunku bankowego Nobilia.

10. W przypadku zamówień realizowanych partiami, w określonych z góry terminach, Zamawiający pokrywa z góry koszty przygotowalni i druku dotyczące całości zamó Faktura na poszczególne partie zamówienia obejmuje cenę sprzedaży danej partii przedmiotu zamówienia oraz kosztu transportu dostarczonej części.

VII. TERMINY i ZASADY DOSTAW

1. Wydanie przedmiotu zamówienia lub nadanie go do wysyłki jest realizowane po zaksięgowaniu całej wartości zamówienia brutto na rachunku Nobilia, o ile umowa nie stanowi inaczej.

2. Odbiór przedmiotu zamówienia następuje z magazynu Nobilia, na koszt Zamawiającego, pod adresem: SLODKIE sp. z o.o., przy ul. Chełmżyńska 180 H, 04-464 Warszawa.

3. Odbiór osobisty jest możliwy, po wcześniejszym uzgodnieniu, w dni powszednie, w godzinach: 15:00 - 17:00.

4. Na zlecenie Zamawiającego, na jego koszt i ryzyko utraty lub uszkodzenia, Nobilia wysłała zamówienie za pośrednictwem firm kurierskich lub innymi środkami Na zlecenie i koszt Zamawiającego, Nobilia może wysłać przedmiot zamówienia transportem ubezpieczonym.

5. Z chwilą wydania przedmiotu zamówienia z magazynu, Nobilia nie ponosi odpowiedzialności za działania bądź zaniechania ww. firm transportują

6. W przypadku wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej, Zamawiający zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem świadczenia usług zaangażowanej firmy.

7. Zgodnie z regulaminami firm kurierskich, w przypadku wysyłki przedmiotu zamówienia na palecie, przewoźnik zobowiązany jest do dostawy przesyłki pod wskazany w zleceniu adres. Przewoźnik nie ma obowiązku wniesienia przesył Usługa wniesienia jest dodatkowo płatna i dostępna jedynie dla wybranych lokalizacji. Nobilia mogą przedstawić wiążącą ofertę na dodatkowe czynności związane z dostawą, pod warunkiem ich sprecyzowania przez Zamawiającego przed Potwierdzeniem Przyjęcia Zamówienia do realizacji.

8. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie, Zamawiający jest standardowo zobowiązany do:

• sporządzenia protokołu uszkodzenia przesyłki w formie pisemnej w obecności firmy kurierskiej,
• wykonania zdjęć uszkodzonej przesyłki,
• pisemnego powiadomienia Nobilia o zaistniałej sytuacji w dniu odbioru uszkodzonej przesyłki.

9. W przypadku odbioru zamówienia przez firmę zewnętrzną, która nie wystawia listu przewozowego ani innego dokumentu potwierdzającego odbiór, Zamawiający zobowiązany jest do awizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: magazyn@nobilia.pl lub logistyka@nobilia.pl maksymalnie na 24 godziny przed planowanym terminem odbioru. Awizacja musi określać dane kierowcy i numer rejestracyjny samochodu.

10. Niektóre produkty oferowane przez Nobilia wymagają specyficznego transportu, w szczególności na paletach lub w samochodach - chł Nobilia informują Zamawiającego o tego typu specyfice przewozu.

11. Na wyraźne, pisemne zlecenie, na koszt i ryzyko Zamawiającego, przedmiot zamówienia może zostać wysłany przez Nobilia np. bez palet, wpaczkach lub samochodami bez zabezpieczeń termicznych. Tak przewożone produkty nie podlegają w żadnym zakresie reklamacji w Nobilia.

VIII. REKLAMACJE

1. Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia przedmiotu zamówienia w chwili dostawy. W przypadku stwierdzenia wady, Zamawiający informuje Nobilia o stwierdzonych uchybieniach na formularzu, w terminie do 24 godzin od momentu odebrania przedmiotu zamówienia. Zamawiający zobowiązany jest do przesłania uzupełnionego formularza pocztą elektroniczną na adres: help@nobilia.pl.

2. Nobilia kontaktuje się z Zamawiającym w sprawie otrzymanego zgłoszenia w terminie do 7 dni.

3. W przypadku reklamacji jakościowej, Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć, na swój koszt, reklamowany przedmiot zamówienia do siedziby Nobilia. W przypadku uznania reklamacji, Nobilia zwraca ww. koszt transportu.

4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Nobilia ma prawo usunąć wadę lub wymienić produkt na wolny od wad w rozsądnym terminie. Nobilia może jednak odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.

5. W przypadku wadliwości części zamówienia, postanowienia ust. 4 stosuje się tylko do części wadliwej. W pozostałym zakresie zamówienie uznaje się za zrealizowane prawidł

6. Reklamacje dotyczące: towaru z nadrukiem wykonanym poza firmą Nobilia, szkód powstałych wzwiązku zopóźnieniem w odbiorze przedmiotu zamówienia lub niewłaściwym przechowywaniem po opuszczeniu magazynu Nobilia, nie będą uwzglę

7. Reklamacja nie wstrzymuje biegu terminu płatności i nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku terminowej zapłaty należnoś

IX. ROZWIĄZANIE UMOWY i ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Nobilia zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym, w przypadku niezrealizowania przez Zamawiającego w terminie warunków Umowy, a także wstrzymania płatności, złożenia wobec przedsiębiorstwa Zamawiającego wniosku oupadłość bądź rozwiązania przedsiębiorstwa Zamawiającego.

2. W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy, z przyczyn niezawinionych przez Nobilia, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty, na rzecz Nobilia, kary umownej w wysokości 70% wartości zamówienia brutto.

3. W przypadku wystąpienia szkody po stronie Zamawiającego, powstałej wskutek niewykonania lub nieprawidłowego wykonania przez Nobilia zawartej umowy, Nobilia ponosi odpowiedzialność za powstałą szkodę, jednak odpowiedzialność ta jest ograniczona do szkód rzeczywistych i wynosi nie więcej niż 10% wartości zamówienia brutto.

X. ROZSTRZYGANIE SPOROW

Jeżeli w terminie 30 dni od zaistnienia, spór nie zostanie rozwiązany ugodowo, Strony poddadzą jego rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu w Warszawie.